Nhận Quạt Từ Khách – Những Gì Cần Kiểm Trước Khi Báo Giá Sửa (Đừng Báo Ối Dồi Ôi)

Khi khách mang quạt đến tiệm, nhiều thợ mới hoặc người thiếu kinh nghiệm thường mắc sai lầm:

• Nghe sơ mô tả là báo giá đại

• Cắm điện thử ngay mà không kiểm tra kỹ

• Đến lúc sửa xong lại cháy tiếp, hoặc khách không đồng ý giá mới

Kết quả là:
❌ Sửa sai lỗi → hư thêm
❌ Báo giá thấp → phát sinh → cãi nhau
❌ Mất uy tín → khách không quay lại

👉 Vậy làm sao để báo đúng lỗi – đúng giá – đúng niềm tin?
Hãy thực hiện quy trình 5 bước kiểm tra sau:

🔍 1. Hỏi kỹ triệu chứng – để không bị “lạc đề”

Trước khi đụng vào máy, hãy hỏi rõ:

• Quạt bị gì? (Không quay, quay yếu, kêu ù, rung mạnh, nóng lốc...)

• Có mùi khét không?

• Khách đã thay tụ chưa?

• Quạt đã lâu không dùng?

• Đã từng sửa ở đâu chưa?

📌 Ghi chú ngay vào phiếu nhận máy để tránh quên và có cơ sở báo giá.

🔎 2. Kiểm tra ngoại hình & phần cơ

• Quan sát: quạt có móp lốc, gãy cánh, nứt vỏ, rơ trục không?

• Quay thử trục rotor/cánh bằng tay:

  • Quay trơn tru → bạc đạn tốt

  • Quay rít, khựng → bạc đạn mòn hoặc stator bị lệch

• Kiểm tra dây nguồn, công tắc, số xoay – có đứt hoặc hư không?

🎯 Những lỗi này không nằm trong báo giá mô-tơ – cần báo riêng nếu khách yêu cầu xử lý.

🔌 3. Cắm điện thử – nghe và quan sát

⚠️ Chỉ thử điện nếu tụ, stator, dây không có dấu hiệu cháy/nổ.
Khi cắm điện, chú ý:

• Không quay nhưng kêu ù → có thể tụ yếu hoặc stator cháy

• Quay yếu, rung → bạc đạn mòn hoặc stator lệch

• Chạy vài phút mà nóng → stator sắp cháy

⛔ Không để chạy lâu nếu có dấu hiệu bất thường – dễ hư thêm.

📏 4. Đo tụ và stator – để kết luận chính xác

• Dùng đồng hồ đo tụ:

  • Nếu lệch quá 20% trị số ghi → thay tụ ngay

• Dùng đồng hồ đo điện trở stator:

  • Không lên số → đứt cuộn

  • Lên quá thấp (gần 0Ω) → chạm mạch

  • Có hai cuộn → kiểm tra cả cuộn chạy và khởi động

🎯 Ghi rõ trị số ra giấy – tạo sự minh bạch khi báo giá.

🧮 5. Tổng hợp lỗi – báo giá rõ ràng, chuyên nghiệp

Sau khi kiểm tra, báo giá nên chia rõ:

• Thay tụ điện: 20.000 – 40.000đ (tùy μF)

• Thay bạc đạn: 30.000 – 60.000đ (1 hoặc 2 đầu)

• Quấn lại stator: 100.000 – 200.000đ (tùy B3/B4/B5)

• Thay lốc: 80.000 – 150.000đ (báo thêm công nếu khó)

• Gắn lại cánh, vệ sinh: 10.000 – 30.000đ (nếu khách yêu cầu)

📝 Luôn viết phiếu rõ ràng, có ký nhận nếu khách để lại máy.

💬 Mẹo giao tiếp giúp khách dễ chấp nhận giá

“Dạ anh/chị, tụ yếu nên quạt không khởi động được – thay là chạy ngay.”
“Cái bạc đạn này mòn rồi, để vậy chạy nóng dễ cháy mô-tơ – em khuyên thay luôn.”
“Stator cháy một phần, tụ có mới cũng không kéo nổi – nên cần quấn lại cho an toàn.”

👉 Lời nói nhẹ nhàng – giải thích có cơ sở – khách sẽ tin tưởng hơn.

📌 Gợi ý chuyên nghiệp cho tiệm sửa & cửa hàng linh kiện

• In phiếu kiểm tra lỗi nhanh để nhân viên làm theo

• Làm video clip 5 bước kiểm quạt – dán trong tiệm hoặc chia sẻ Facebook, TikTok

• Thiết kế infographic quy trình báo giá – tạo cảm giác chuyên nghiệp, uy tín

 

cách kiểm tra quạt trước khi sửa, báo giá sửa quạt đúng cách, quy trình nhận quạt điện từ khách, kiểm tra tụ quạt điện, kiểm tra stator và bạc đạn quạt, báo giá quạt B3 B4 B5

#kiemtraquatdien #baogiasuaquat #quytrinhsuaquat #linhkienquynhdien #quatsuachuan #statorkiemtra #sutuhuhu